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·人间大爱,致敬“逆行”路上的出征者

2020年01月27日

  • 共克时艰,人间大爱,在特别的日子和特殊的时期里,他们的选择与坚守是多么无比的伟大与崇高。不计报酬,无惧生死,“逆行”出征的医疗大军、与时间赛跑,与死神赛跑,争分夺秒建设火神山医院的建设者、危难面前,使命担当,永远把人民和国家守护好的解放军、疫情当前,重任在肩,在运输战线上坚守岗位守护平安的铁路工作人员……他们是无名英雄,他们是时代榜样,在祖国和人民最需要的时候,无畏生死,挺身而出的勇士们,用无声的行动展现了对祖国和人民最深沉的爱。 [阅读全文]

·出门坐火车一定要“戴口罩”

2020年01月27日

  • 在这个重要阶段,我们每个人都应该保护好自己,因为保护好自己就是保护我们身边的人,除了要加强个人防护,避免前往人员密集场所,必须外出时一定要戴口罩,因为戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播、预防呼吸道疾病的有效手段。 [阅读全文]

·严防病毒“返春”传播,为团圆画一个平安的句号

2020年01月27日

  •  春运返程才是硬仗,铁路部门严阵以待。为控制返程病毒再次大规模扩散,铁路部门已在人员进出上制定了全面、严谨的防疫计划。过去,“秩序”是人们最关心的返程问题,而这次春运,“健康”成为人们的焦点。铁路部门完善的防疫措施保障了春运返程的高质量,即使每一年总有新的挑战产生,但那份踏实感始终如一。 [阅读全文]

·面对新型冠状病毒,铁路迎难而上

2020年01月27日

  • 随着湖北各地的封城,食物资源的紧缺,全国各地铁路展现了一方有难八方支援的精神,各地高铁第一时间把是食物药瓶送到湖北各地,积极发挥了铁路的巨大优势。为全力做好新型肺炎疫情防控工作,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年1月24日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。同时铁路部门也积极劝阻旅客减少出行,对自己对别人都是有利无害。 [阅读全文]

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2020年01月27日

  • 在此特殊时期,出台这样特殊措施反映的是铁路有关部门应急处置突发事件的能力,更是一种勇于担当社会责任的表现,看似少了“退票费”收入,实则却赢得了消费者和全社会的点赞。从另一方面来看,疫情的传播是不分地域、不分人群的,迎战疫情不应该仅仅只是医护人员的“单打独斗”,阻止病毒肆虐需要整个社会的广泛参与和身体力行,其他企业应该以铁路为学习榜样,在自己的行业领域力所能及的作出自己的贡献,毕竟我们所有人都是生活在这个社会的命运共同体。 []

·国铁集团:最大限度防止疫情通过铁路传播!

2020年01月26日

  • 新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,国铁集团党组迅速行动,综合施策,全力打好疫情防控阻击战,防止疫情通过铁路途径传播和扩散。 [阅读全文]

·全国铁路免收退票费,与医护人员共同战胜疫情

2020年01月25日

  • 这不是我们国家第一次经历磨难,每次我们在遇到大危机的时候,总能拧成一股绳,齐心协力,共同战胜困难。这次也一样,肺炎无情人间有情,此时此刻,医护工作者奋斗在一线救死扶伤,铁路部门也同样迎难而上,全力防止疫情通过铁路交通工具传播,维护广大旅客和铁路职工健康安全。同时,为需要变更行程的旅客提供便利支持,做好相关服务工作。 [阅读全文]

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2020年01月24日

  • 记者23日从交通运输部获悉,为全力做好新型肺炎疫情防控工作,交通运输部、中国民航局和中国国家铁路集团有限公司决定,自1月24日0时起,凡此前已购买火车票、客车票、船票、机票的旅客,自愿改变行程需退票的,免收其退票手续费。 []

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2020年01月24日

  • 20年票价不改变,服务升级看得见。如果把时间放长到20年,会有什么东西不涨价?恐怕也只有中国的火车票价了。像北京西到南昌的37次列车,24年过去了,硬卧价格一直维持在260元上下,在每公里两毛钱的良心价格上,车厢里装上了空调,铺上了软席,备上了餐车,更重要的是列车运行速度越来越快。肉眼可见的变化不止于车上,车站里从窗口购票到候补订票,从人工检票到刷脸进站,从纸质车票到电子客票,“加量不加价”的服务质量大家有目共睹。富人花钱省时间,穷人省钱花时间,在性价比先行的今天,我们有什么理由不选择铁路出行呢? []

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2020年01月21日

  • 适应武汉市卫生防疫工作的部署要求,回应旅客诉愿,铁路部门决定:自即时起至2020年1月24日24:00止,在车站、12306网站等各渠道,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买乘意险的一同办理,包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。 []

·铁路春运:高铁作用更加突出,继续开好“慢火车”

2020年01月06日

  • 澎湃新闻记者从国铁集团了解到,2020年春运,铁路部门投用动车组总量将达到3497标准组(每个标准组8辆),同比增加212组,春运动车组发送旅客2.7亿人次,占旅客发送总量比例预计达到63%以上,同比增加3.8个百分点。特别是山东临沂、江西赣州、安徽阜阳、贵州毕节等多个革命老区和贫困地区首次开通高铁,大大方便沿线人民群众出行 [阅读全文]

·用优质服务坚守春运的“初心”

2020年01月04日

  • 铁路部门用高铁建设打造运输的“初心”。今年的“高铁家族”继续延伸,连接起中华大地的每一个角落,像一条动脉,见证奇迹之“网”带着科技迸发出时代先锋的色彩,总里程3.5万公里,是世界上唯一高铁成网运行的国家。有了这张“网”,铁路部门又用最新的一些列“黑科技”引领2020年春运风潮,“刷脸”寻人、引路机器人、智能厕所、站内VR全景导航等等,如火如荼的电子客票推广,也同样吸引了人们的目光,不可否认,铁路部门在电子客票无纸化革命中下了大功夫。笔者认为,多一些科技元素服务旅客,正体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨,真 [阅读全文]

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2020年01月04日

  • 送38¥彩金下载app今年春运,电子客票全面入驻各高铁、城际站,想要“定制”的假火车票进站乘车几乎没有可能,但造假制假仍不停歇,试图钻空牟利。除去部分求票心切的归家学生、工人是一时不查上当受骗,大部分购买定制假火车票的人是为了“买短乘长”和虚假报销。其中,假票报销甚至衍生出数条完整的灰色产业链。 []

·“反向春运”是值得提倡的新风尚

2020年01月04日

  • “反向春运”是指年轻人选择将老家的父母和孩子接来自己工作的城市过年,在春节后再返回老家。俗话说“落叶归根”,在众人看来过节本应就要回老家,但近几年“反向春运”打破以往常态,让人有些百思不得其解。其实“反向春运”出现的与我们抢票难、节假日务工人员紧张等诸多因素有关。我们不如换个角度去看待“反向春运”,这样会发现,“反向春运”让过节变得不再那么“紧张”。 [阅读全文]

·调图,为出行保驾护航

2020年01月04日

  • “调图”,顾名思义就是全国铁路运行图调整,似乎这么专业的词对普通民众来说是很陌生的。其实与大家的生活却是紧密相关。比如大家最关心的调图后出行时间会不会缩短、票价是否会上涨等都是一些关系民生的最基本问题。每一次调图,都是在充分调查旅客和市场的需求的前提下,调查分析客流、跟踪市场、广泛听取各方意见的基础上进行的。每一次调图都会使列车资源进一步优化,给公众带来全新的体验,以此进一步提升旅客的满意程度,使旅客出行感受更加舒适完美。 [阅读全文]










 
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