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·人间大爱,致敬“逆行”路上的出征者

2020年01月27日

  • 共克时艰,人间大爱,在特别的日子和特殊的时期里,他们的选择与坚守是多么无比的伟大与崇高。不计报酬,无惧生死,“逆行”出征的医疗大军、与时间赛跑,与死神赛跑,争分夺秒建设火神山医院的建设者、危难面前,使命担当,永远把人民和国家守护好的解放军、疫情当前,重任在肩,在运输战线上坚守岗位守护平安的铁路工作人员……他们是无名英雄,他们是时代榜样,在祖国和人民最需要的时候,无畏生死,挺身而出的勇士们,用无声的行动展现了对祖国和人民最深沉的爱。 [阅读全文]

·出门坐火车一定要“戴口罩”

2020年01月27日

  • 在这个重要阶段,我们每个人都应该保护好自己,因为保护好自己就是保护我们身边的人,除了要加强个人防护,避免前往人员密集场所,必须外出时一定要戴口罩,因为戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播、预防呼吸道疾病的有效手段。 [阅读全文]

·严防病毒“返春”传播,为团圆画一个平安的句号

2020年01月27日

  •  春运返程才是硬仗,铁路部门严阵以待。为控制返程病毒再次大规模扩散,铁路部门已在人员进出上制定了全面、严谨的防疫计划。过去,“秩序”是人们最关心的返程问题,而这次春运,“健康”成为人们的焦点。铁路部门完善的防疫措施保障了春运返程的高质量,即使每一年总有新的挑战产生,但那份踏实感始终如一。 [阅读全文]

·面对新型冠状病毒,铁路迎难而上

2020年01月27日

  • 随着湖北各地的封城,食物资源的紧缺,全国各地铁路展现了一方有难八方支援的精神,各地高铁第一时间把是食物药瓶送到湖北各地,积极发挥了铁路的巨大优势。为全力做好新型肺炎疫情防控工作,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年1月24日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。同时铁路部门也积极劝阻旅客减少出行,对自己对别人都是有利无害。 [阅读全文]

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2020年01月27日

  • 在此特殊时期,出台这样特殊措施反映的是铁路有关部门应急处置突发事件的能力,更是一种勇于担当社会责任的表现,看似少了“退票费”收入,实则却赢得了消费者和全社会的点赞。从另一方面来看,疫情的传播是不分地域、不分人群的,迎战疫情不应该仅仅只是医护人员的“单打独斗”,阻止病毒肆虐需要整个社会的广泛参与和身体力行,其他企业应该以铁路为学习榜样,在自己的行业领域力所能及的作出自己的贡献,毕竟我们所有人都是生活在这个社会的命运共同体。 []

·祖国有需要,企业有担当

2020年01月26日

  • 世上总有一些事情不会以我们意志为转移的,灾难总是无情而又残酷,疫情来势汹涌,让人措手不及。人们对病毒的恐惧一大部分来自于对它的“无知”,“没有专门的特效药、传染方式不明确、有效预防手段不明确……”目前最好的办法就是防御,武汉“封城”,各地严防死守、防止瘟疫的蔓延,为了家人的健康、为了民族的安全,整个国家都在行动。在抗击病毒的第一线,医疗工作者、警察、战士、志愿者他们迎着风险,一路“逆行”,国家安全,人民安全高于一切!全国各条战线的建设者、工作者们全力以赴,“国难当头,匹夫有责”,用自己的实际行动来保卫家园 [阅读全文]

·国铁集团:最大限度防止疫情通过铁路传播!

2020年01月26日

  • 新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,国铁集团党组迅速行动,综合施策,全力打好疫情防控阻击战,防止疫情通过铁路途径传播和扩散。 [阅读全文]

·全国铁路免收退票费,与医护人员共同战胜疫情

2020年01月25日

  • 这不是我们国家第一次经历磨难,每次我们在遇到大危机的时候,总能拧成一股绳,齐心协力,共同战胜困难。这次也一样,肺炎无情人间有情,此时此刻,医护工作者奋斗在一线救死扶伤,铁路部门也同样迎难而上,全力防止疫情通过铁路交通工具传播,维护广大旅客和铁路职工健康安全。同时,为需要变更行程的旅客提供便利支持,做好相关服务工作。 [阅读全文]

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2020年01月24日

  • 记者23日从交通运输部获悉,为全力做好新型肺炎疫情防控工作,交通运输部、中国民航局和中国国家铁路集团有限公司决定,自1月24日0时起,凡此前已购买火车票、客车票、船票、机票的旅客,自愿改变行程需退票的,免收其退票手续费。 []

·高铁明片需要广大人民群众携手共治

2020年01月24日

  •  自今年8月起,全路以京广高铁为重点,已经开始了高铁沿线环境综合整治活动。为有效净化高铁沿线环境,确保高铁运输安全和人民群众生命财产安全,各铁路局集团公司把高铁沿线环境综合整治活动作为安全工作的重中之重。通过加强隐患排查,对所有高铁安全环境问题开展整治工作,不留隐患。高铁安全环境问题的整治排查工作非常有必要。通过与各个有关部门的联合执法、联合行动等方式,集中对违法建筑、违法侵占、违法施工、私搭乱建、乱排乱放等违法行为进行了重点整治。 [阅读全文]

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2020年01月24日

  • 20年票价不改变,服务升级看得见。如果把时间放长到20年,会有什么东西不涨价?恐怕也只有中国的火车票价了。像北京西到南昌的37次列车,24年过去了,硬卧价格一直维持在260元上下,在每公里两毛钱的良心价格上,车厢里装上了空调,铺上了软席,备上了餐车,更重要的是列车运行速度越来越快。肉眼可见的变化不止于车上,车站里从窗口购票到候补订票,从人工检票到刷脸进站,从纸质车票到电子客票,“加量不加价”的服务质量大家有目共睹。富人花钱省时间,穷人省钱花时间,在性价比先行的今天,我们有什么理由不选择铁路出行呢? []

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2020年01月21日

  • 适应武汉市卫生防疫工作的部署要求,回应旅客诉愿,铁路部门决定:自即时起至2020年1月24日24:00止,在车站、12306网站等各渠道,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买乘意险的一同办理,包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。 []

·用优质服务坚守春运的“初心”

2020年01月04日

  • 铁路部门用高铁建设打造运输的“初心”。今年的“高铁家族”继续延伸,连接起中华大地的每一个角落,像一条动脉,见证奇迹之“网”带着科技迸发出时代先锋的色彩,总里程3.5万公里,是世界上唯一高铁成网运行的国家。有了这张“网”,铁路部门又用最新的一些列“黑科技”引领2020年春运风潮,“刷脸”寻人、引路机器人、智能厕所、站内VR全景导航等等,如火如荼的电子客票推广,也同样吸引了人们的目光,不可否认,铁路部门在电子客票无纸化革命中下了大功夫。笔者认为,多一些科技元素服务旅客,正体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨,真 [阅读全文]

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2020年01月04日

  • 今年春运,电子客票全面入驻各高铁、城际站,想要“定制”的假火车票进站乘车几乎没有可能,但造假制假仍不停歇,试图钻空牟利。除去部分求票心切的归家学生、工人是一时不查上当受骗,大部分购买定制假火车票的人是为了“买短乘长”和虚假报销。其中,假票报销甚至衍生出数条完整的灰色产业链。 []

·“反向春运”是值得提倡的新风尚

2020年01月04日

  • “反向春运”是指年轻人选择将老家的父母和孩子接来自己工作的城市过年,在春节后再返回老家。俗话说“落叶归根”,在众人看来过节本应就要回老家,但近几年“反向春运”打破以往常态,让人有些百思不得其解。其实“反向春运”出现的与我们抢票难、节假日务工人员紧张等诸多因素有关。我们不如换个角度去看待“反向春运”,这样会发现,“反向春运”让过节变得不再那么“紧张”。 [阅读全文]










 
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